为了提升各院在妇科项目的医疗业务能力和管理水平，让各医院对治疗方案、仪器使用、科室经营等内容进行总结和交流，10月21日，坤如玛丽医院集团召开了2022年妇科项目经验交流互动的视频会议。集团副总裁周怡雪、医疗部严芳、采购部邓晓燕及各下属医院的院长和相关科室负责人参加了本次会议。

      集团副总裁周怡雪先对辛苦筹备的汇报医院表示感谢，集团举办项目经验交流会的目的是希望各家医院通过整理优秀案例的过程，对开展的各种治疗方法进行复盘和研究，再通过组织交流会的方式促进各医院之间的交流和学习。她还进一步提到以往各医院的新技术、新项目交流会都是由医疗部门的同事主导，本次交流会改变传统汇报对象，同步邀请了经营部门的同事参与总结和分析，希望在不同部门之间的交流能有新的思维碰撞。周总再次强调集团下属医院的顾客本质是患者，她们是来医院求助的，背后的驱动力是信任，追求的结果是康复。信任是通过就诊、检查、治疗中一个个环节来逐步加强的：1. 对于检查，检验报告的理解，2. 对于治疗必要性的认同，3. 对于治疗节奏与效果的预期，4. 消除对于设备的恐惧感，建立安全感，5. 治疗后对生活习惯的管理。这五个环节都会增强或削弱患者对于医院的信任感，希望能够通过医疗和经营团队的交流会，把这五个环节不断的打磨，让各医院的医疗服务体现出最大的价值，和患者建立认同、信任的关系。

      会上，黑龙江玛丽亚妇产医院、大连美琳达妇儿医院和天津河西坤如玛丽妇产医院先后做了汇报分享。

      首先是黑玛的王亚杰王院长汇报了妇科介入治疗的项目，该技术应用于子宫腺肌病、子宫肌、异位妊娠、盆腔淤血综合征、剖宫产瘢痕妊娠、宫颈妊娠、产后出血等疾病的治疗，对患者的治疗损伤小、恢复快、住院时间短，可以减少传统手术的出血量，在缓和患者恐惧感的同时让患者的病症得到有效的治疗。

      接着大连妇科经营张婉露主任、天津妇科经营李哲主任和哈玛妇科赵欣护士长分别分享了各院在妇科病症治疗方案、设备使用、人员管理、顾客满意度等医疗和经营管理内容。其中大连和哈玛均分享的ATP治疗仪的项目，大连侧重于联合治疗方案，黑玛的特色是搭配不同的耗材，更有针对性的治疗不同的病症，均获得患者的好评。天津的菲蜜丽激光清毒项目通过及时干预低级别的病变，提升了患者宫颈局部的免疫。

      最后各院就汇报的项目进行了问题答疑和讨论。治疗方案上的差异、设备种类和使用方案的差异、科室空间、时间和人员安排上的差异、顾客服务度的差异等内容都在本次会议中得到讨论，各院在项目管理上均有收获，后续会深入研究改进，并让好的项目落地，进一步提升医院的医疗技术水平。

      会议结束后，集团就会议议程、汇报资料、答疑问题追踪等内容进行复盘，日后让更多优秀的医疗项目通过会议进行分享，让医院间有更多的沟通与学习，让医院的医疗服务得以提升，获得更多患者的认可与肯定。