深化服务内涵 提高患者满意度

为加强集团下属医疗机构自身建设和管理，确保医疗质量与安全，全面促进医疗质量持续改进，从而提高医疗整体服务水平和患者满意度。集团医疗管理部参照国家相关标准与要求，并根据集团下属医疗机构的实际情况，制定了《2022年下属医疗机构医疗质量检查标准》和《2022年下属医疗机构专科医疗质量检查标准》。

坤如玛丽医院集团顺利召开2021年年终医院质量工作总结会议

为了进一步加强下属医疗机构医疗质量与安全管理，规范医疗诊疗常规，从11月19日开始在集团医疗管理部傅小艺总监的带领下，组织相关专家对下属7家医院进行了年终医疗质量暨民营医院管理年活动检查。 检查对照集团年初下发的“2021年医疗质量检查标准”和“民营医院管理年活动检查标准”，进行院科二级检查。通过询问、查阅资料、病历抽查、实地查看与急救演练考核、现场满意度调查等方式对医疗、护理、院感质量、设备药械质量管理、核心制度和安全目标的落实、新冠疫情防控、质量重点考核指标、满意度等情况进行了全面、细致的检查与考评。

为了总结1-9月份医疗质量管理工作情况，布置下一阶段医疗质量工作重点，及时解决医疗工作中出现的问题，从而加强医疗安全，杜绝医疗隐患，使医院质量工作更加深入有序开展，10月28日下午，坤如玛丽医院集团召开了2021年第三季度医院质量工作视频例会。集团董事长詹曦、副总裁周怡雪、医疗总监傅小艺、严芳主任及各下属医疗机构的院长和相关职能部门主管参加了本次会议。