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直击JCI!美琳达迎接史上最严苛挑战第三弹!

作者: admin 发布时间: 2017-11-13 08:27:52

直击JCI!美琳达迎接史上最严苛挑战第三弹!

  11月伊始,经历了秋风的洗礼,美琳达迎来了一批“特殊”的人。美国JCI总部派出三位评审委员对美琳达进行为期四天的JCI认证审核,四天追踪审查中,JCI的评审委员们,每天从清晨工作到深夜,依据第六版JCI标准,对医院的管理体系、医疗服务、药物系统、院感监控、设施安全等方面进行全方位的检查和综合评估。在多次审核后,评审委员给予美琳达高度评价。
  JCI是什么?全世界公认的医疗权威
  JCI是“美国医疗机构认证联合委员会国际部”的英文缩写,JCI国际认证是该部为专门协助世界各国优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系,JCI标准也被誉为医疗服务的“金标准”,其核心是保障患者的安全,灵魂是质量技术的改进和提升,代表了医院服务和医院管理的(zui)高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。
  为什么JCI具有这么高的权威性?因为这一标准的诞生,改变了美国的医学史。50年前,美国的医疗差错率达到45%,每年有4.4万—9.8万人死于医疗差错。为了从根源上解决这一问题,美国组织了国际上(zui)优秀的医疗、护理、管理专家,在无数次探索和实践后,创立了JCI标准。这一标准的出现,使美国的抗生素使用率降低了70%,医疗差错率降至全世界(zui)低。
  认证过程:事无巨细,追求患者利益(zui)高化
  JCI第六版标准包含了千余个测量点,可是即使面对这样庞大的检查量,JCI委员们依旧不含糊,为了应对中国传统的应检方式,硬是立出了“此路不通”的牌子。四天的时间里,委员们按照JCI评审的标准、流程、要求,分为行政管理、医疗质量、护理服务三个组,围绕JCI国际患者六大安全目标等核心内容,运用tracer追踪法,沿着患者的足迹,踏遍了全院的每一个角落,地毯式搜索检查了足足4天,连过道天花板上面的情况,还爬上梯子仔仔细细检查了一通,甚至连院外的医疗垃圾都不放过。
  即使在最后两天,也没有丝毫的懈怠。第三天,医疗组委员就来到了美琳达手术室,亲自观摩了美琳达妇科手术。详细了解整个手术的流程,包括医生在术前对患者的了解与诊断,医生团队对患者手术方案是否进行过具有针对性讨论,在对患者实施麻醉时是以什么作为依据等。为了审核更为严谨,委员又翻阅了手术记录单。随即询问道“你们的制度在哪?”“医护人员有资质吗?”...在不断的询问,不断的追踪中,发现可能存在威胁患者安全的问题。
  最后一天,管理组又对医院进行了考核,在对医院管理层进行访谈之后,随即查看了医院的环境设施。在看到每一层的饮水机,都有明显的水温标注和童锁键,能够有效防止儿童被烫伤。让评审管赞不绝口,向美琳达陪审委员们竖起了大拇指,赞“Good”,并感叹“如果我是患者,我愿意来你们医院进行就医!”
  评审委员高度认可:“我相信在美琳达就诊、生产的患者一定会(fei)常幸福!“
  在每日简报的反馈会上,评委们在反馈问题的同时,总是忍不住要把看到的亮点加以表扬,委员们在第三天的每日简报反馈中用了一个“给力”来赞扬,在第四天的反馈中用了三个“给力”来表彰,同时,委员们也被美琳达人热情、执着、认真、专业的态度所感动护理组委员表示“通过四天工作,我们清晰的看到了美琳达医务人员在遵循质量与安全道路上的矢志不渝,我也很荣幸成为大家遵循质量与安全道路上(fei)常小的一员!”管理组委员表示“你们让我看到了对医院质量和患者安全的承诺!”
  医疗组委员表示,“美琳达作为一家新成立的妇儿医院,在短短的一年多时间内,对JCI国际标准理解之深、制定制度之准、执行力之强都是难能可贵的,当我从患者访谈时了解,患者对美琳达的文化、环境、服务、技术等都给予了很高的评价,这是我们所没有想到的,这是我们在中国从事JCI认证多年以来,遇到环境和服务(zui)好的医院之一。我相信在美琳达就诊、生产的患者一定会(fei)常幸福!”
  JCI认证严格的标准、严密的体系、科学的流程、严格的管理,让美琳达全院医护人员感受到了JCI的独特魅力。行政院长赵继开表示,“四天的评鉴时间,三位评委的足迹遍布医院每个角落,从产房到氧气阀,从医疗设备到病例数据,对细节的关注甚至到了苛刻的地步。但是,JCI整个评审过程,对于美琳达人来说是一次(fei)常难得的学习机会,因为评审们更为直观的将JCI理念传授给我们每一位员工。而他们对医学事业的严谨和热忱,也值得我们敬佩!”
  审核虽然结束,但是JCI的理念,方向与标准指导,在保证患者安全、持续改进医疗质量的这条路上,美琳达会走得更扎实、更坚定。JCI认证审核,这是一座里程碑,也是美琳达一个新起点,未来美琳达将为大连母婴提供更加规范、优质、高效、安全的诊疗环境,为大连医疗的发展和建设添砖加瓦。
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